Mide:
Salud, ocupacional (estrés y burnout)..
Rasgos:
Agotamiento emocional: pérdida de energía, cansancio, desgaste, fatiga, emocionalmente agotado)
Despersonalización: irritabilidad, actitud negativa, respuestas frías e impersonales, sentimientos negativos, actitudes de cinismo, deshumanizados, endurecimiento afectivo, culpa
Insatisfacción de logro: respuestas negativas a sí mismo y el trabajo, autoevaluación negativa, consecuencias en relaciones interpersonales y de trabajo.